Översikt
Dialogue
Technologies har utvecklat och licensierar två produkter,
Q&A Web Assistant och Q&A Professional. Dessa produkter
har förmågan att förstå frågor
uttryckt i användarens eget språk – och att
återge ett korrekt svar.
Med
produktfamiljen Q&A kan våra kunder lansera tjänster
eller produkter där användaren kan ställa frågor
eller kontrollera applikationer med sitt eget språk
och med egna ord.
Resultatet är produktivitet – flera kunder kan
själv finna svar på sina frågor och kundtjänstpersonal
kan snabbare reagera på frågor från kunder.
Q&A
är baserad på världsledande teknologi inom
datalingvistik och datamodellering, något som garanterar
att användaren omgående erhåller korrekta
svar. Q&A gissar inte när användarens fråga
besvaras. Detta är av avgörande betydelse vid utvecklingen
av självbetjäningslösningar. Det gör det
också möjligt att ta fram mycket precis marknadsinformation
– information om vad användaren egentligen frågar
om!
Q&A
Web Assistant and Q&A Professional innehåller:
